よくある質問

ご予約について

Q1. 予約のしかたについて詳しく教えてください

A1.
予約は電話でのみ承っております。
　　　番号：０４９－２７４－３６００
お電話でご予約をいただくと「仮予約」となります。
その後、当社通販サイトでチケットをお求めください。チケットの購入が確認できると予約確定となります。
長期間ご入金が確認できないと仮予約が取り消しとなってしまう可能性がありますのでご注意ください。

Q2. キャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

A2.
必ずお電話にてご連絡ください。
キャンセルの時期によってはキャンセル料金がかかります。
お支払いいただいたレンタル料はキャンセル料金を引いた額を返金させていただきます

Q3. レンタル期間を延長することはできますか？

A3.
他の方の予約や整備の予定などが入っていなければレンタル期間を延長することはできますので、お電話にてご相談ください。

お支払いについて

Q1. クレジットカードは使えますか？

A1.
お支払いは弊社通販サイトでの前払いとなっております。
　そこではクレジットカードをお使いになれます。

レンタカーについて

Q1. キャンピングカーは普通免許で運転できますか？

A1.
平成１９年より前に免許を取られた方なら全車種普通免許で運転できます。
レンタカーのうち、ミニー（総重量4635キロ）、ボナンザ（総重量5390キロ）は現在の免許区分では準中型と中型になりますので、お持ちの免許区分をお確かめください。
なお、イースピリットは現在の区分でも普通免許で運転できます。

Q2. ペットは乗せてもいいですか？

A2.
ペットを乗車させる場合は予約の際にお申し出ください。
また、ペットは乗車中はケージに入れるようにし、車内には出さないようお願いいたします。万が一残臭や汚損がある場合はクリーニング代としてご利用金額の50％を申し受けますのでご注意ください。

Q3. 車内で料理をしてもいいですか？

A3.
コンロはついていますが、お湯を沸かす程度のご使用におとどめください。（走行中の火気使用は厳禁です）
料理などはキャンプの醍醐味として、外でバーベキューなどをお楽しみください。

Q4. 車内でタバコを吸ってもいいですか？

A4.
全車禁煙となっておりますのでご協力ください。

Q5. トイレはついていますか？

A5.
トイレは全車種装備していますのでご自由にお使いください。
後の処理はお客様にお願いしております。（やり方がわからない場合はスタッフが指導いたします）
後の処理を当社で行う場合は別途費用がかかります。

Q6. レンタル期間中は自分の車は預かってもらえますか？

A6.
レンタル期間中は１台までお預かりいたします。長期（１ヶ月以上）にわたる場合はお預かりできかねる場合もありますのでご相談ください。